Fiche
Copilot dans Outlook pour rechercher des mails
Rechercher ses mails avec Copilot : licence, boîtes prises en charge, mails exclus et recherche en langage naturel, d'après Microsoft.
Mis à jour le
Copilot peut aider à retrouver une information dans vos mails Outlook, à condition d'avoir une licence Microsoft Copilot professionnelle et un compte professionnel ou scolaire. Cette fiche s'en tient à ce que disent les pages Microsoft lues le 15/11/2026 : la FAQ sur Copilot dans Outlook, et la page sur la recherche Microsoft Copilot. La FAQ ne décrit pas de fonction de recherche propre à la zone de recherche d'Outlook ; nous le signalons là où c'est utile.
Les conditions, d'après la FAQ Microsoft
| Point | Ce que dit la FAQ |
|---|---|
| Licence | Licence Microsoft Copilot (professionnel) |
| Compte | La conversation avec Copilot dans Outlook n'est disponible qu'avec un compte professionnel ou scolaire |
| Versions | Outlook pour Microsoft 365 (Windows et Mac), nouvel Outlook pour Windows, Outlook pour Android et pour iOS |
| Boîtes prises en charge | Boîte principale ; boîtes partagées et déléguées auxquelles vous avez accès |
| Boîtes non prises en charge | Boîtes de groupe ; boîtes qui ne sont pas hébergées sur Exchange Online |
Pour les boîtes d'archive (archivage sur place ou en ligne), la FAQ indique que Copilot peut renvoyer des résultats depuis la barre de recherche d'Outlook, avec l'étendue « Boîte aux lettres actuelle » ou « Tous les dossiers ». C'est la seule mention de la recherche dans cette FAQ.
Les mails que Copilot ne lit pas
La FAQ est explicite :
- Copilot ne peut pas accéder aux e-mails chiffrés S/MIME ou à double clé de chiffrement ;
- ses fonctionnalités ne sont pas prises en charge pour les e-mails signés ou chiffrés, les e-mails protégés par IRM (gestion des droits relatifs à l'information) et certains e-mails étiquetés par les étiquettes de protection de Microsoft.
Conséquence pratique : si vos échanges sensibles (avec un avocat, une banque) sont chiffrés, Copilot ne les verra pas. Une réponse qui « ne trouve rien » ne prouve donc pas que le mail n'existe pas.
La recherche en langage naturel : la recherche Microsoft Copilot
La page Microsoft Learn « Recherche de Microsoft Copilot » décrit une recherche qui accepte les questions en langage courant. Elle donne l'exemple : « me montrer les e-mails de John concernant les prévisions du quatrième trimestre envoyés la semaine dernière ». Selon cette page :
- elle renvoie des résultats issus de Microsoft 365, notamment des e-mails, des fichiers, des conversations et des réunions ;
- elle accepte aussi les mots-clés classiques, avec des correspondances exactes ou partielles ;
- une réponse Copilot générée par l'IA peut s'afficher en haut des résultats pour certaines questions ;
- elle est disponible pour les utilisateurs disposant d'une licence Microsoft Copilot éligible, sans frais supplémentaires, comme un onglet de l'application Microsoft Copilot (bureau, web, mobile).
Cette page décrit donc la recherche dans l'application Microsoft Copilot, pas dans la zone de recherche d'Outlook. Les articles de presse qui décrivent un bouton Copilot dans la recherche d'Outlook ne sont pas repris ici, faute de page Microsoft officielle lue sur ce point.
Des questions à poser
Sur le modèle de l'exemple Microsoft, une bonne question nomme une personne, un sujet et une période. Exemples illustratifs :
- « Montre-moi les e-mails du cabinet Durand sur le bilan 2025 reçus depuis septembre. »
- « Quels fournisseurs ont écrit au sujet d'une hausse de prix ce trimestre ? »
- « Où est le dernier bon de commande envoyé par la société Martin ? »
Pour la recherche par mots-clés dans Outlook, sans licence, voir la recherche avancée Outlook.
Ce que Copilot voit de vos données
La page Microsoft sur la confidentialité de Copilot indique que Copilot n'affiche que les données pour lesquelles l'utilisateur a au minimum des droits de lecture, et que les requêtes, les réponses et les données accessibles par Microsoft Graph (le service qui relie vos mails, fichiers et agendas Microsoft 365) ne servent pas à entraîner les grands modèles de langage de base. Les détails sont dans IA et confidentialité des mails.
Vérifier avant d'agir
La même page Microsoft le dit : « Les réponses générées par l'intelligence artificielle ne sont pas garanties à 100 % », et les utilisateurs doivent faire preuve de discernement avant de les envoyer à d'autres. Rouvrez le mail cité, vérifiez la date et l'expéditeur, et cherchez s'il existe un échange plus récent. La méthode, valable pour Copilot comme pour Gemini, est dans vérifier une réponse IA sur ses mails.
Vous êtes sous Gmail ? Voir Gemini dans Gmail.
Questions fréquentes
Faut-il une licence pour utiliser Copilot dans Outlook ?
Oui. La FAQ Microsoft indique que les fonctionnalités Copilot dans Outlook sont réservées aux clients disposant d'une licence Microsoft Copilot (professionnel), avec un compte professionnel ou scolaire.
Copilot peut-il lire un mail chiffré ?
Non. Selon la FAQ Microsoft, Copilot ne peut pas accéder aux e-mails chiffrés S/MIME ou à double clé de chiffrement, et ses fonctions ne prennent pas en charge les e-mails signés ou chiffrés, protégés par IRM et certains e-mails étiquetés.
Copilot cherche-t-il dans une boîte partagée ?
La FAQ cite les boîtes partagées et déléguées auxquelles vous avez accès parmi les boîtes prises en charge. Les boîtes de groupe et celles qui ne sont pas hébergées sur Exchange Online ne le sont pas.
Sources
Pages consultées pour écrire cet article :